Loket Loket pembayaran rekening tersebar di setiap kantor cabang dan unit PDAM Tirta Mahakam disetiap kecamatan Kabupaten Kutai Kartanegara. Dan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan serta dalam rangka meningkatkan pelayanan, PDAM Tirta Mahakam membuka loket loket pembayaran (Payment Point) Mandiri yang dikelola olah masyarakat yang tersebar dan dengan lokasi yang trategis sehingga memudahkan pelanggan untuk melakukan pembayaran khususnya yang telah berjalan di ibukota Kabupaten Kutai Kartanegara yaitu PDAM Cabang Tenggarong.