Visi

Menuju terwujudnya pelayanan air minum yang prima serta kondisi perusahaan yang sehat dan mandiri

Misi

1. Meningkatkan pelayanan air minum yang prima kepada masyarakat dengan cepat dan tepat secara Kuantitas, Kualitas, dan Kontinuitas (K3).
   
2. Meningkatkan produktivitas kerja yang didukung oleh profesionalisme karyawan.
3. Meningkatkan pelayanan yang memuaskan pelanggan serta ketenangan kerja dan kesejahteraan karyawan.

Motto

“Senyum Pelanggan Kepuasan Kami, Kepuasan Pelanggan Senyum Kami”

Nilai Nilai Perusahaan

Profesional      :   Menjadi Perusahaan yang tumbuh dan berkembang, mampu memberikan pelayanan terbaik dengan menjaga kuantitas, kualitas dan kontiunitas, berjiwa wirausaha dalam bidangnya serta bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.

Mandiri            :   Menjadi Perusahaan yang tumbuh dan berkembang, mampu mewujudkan Kemadirian.

Sejahtera         :   Menjadi Perusahaan yang tumbuh dan berkembang serta memberikan manfaat kepada :

1. Pemerintah : Menjadi penyumbang Pendapatan Asli Daerah.
2. Pelanggan/Masyarakat : Menunjang perbaikan kesejahteraan dan kesehatan masyarakat dengan menggunakan air bersih.
3. Karyawan : Meningkatkan Kesejahteraan Karyawan.